Google Play Console이나 Apple Developer Program에 조직으로 등록하기 위해 D-U-N-S 번호 발급(앱 개발자 D‑U‑N‑S 번호 발급하기) 이후에 등록된 사업자 정보에 오기입이나 주소 등 변경해야 할 사항이 있다면 Dun & Bradstreet(D&B)를 통해 D-U-N-S 정보를 수정할 수 있다.
필자의 경우 D-U-N-S 번호를 발급받은 이후에 사업장 주소가 변경되어 D&B의 Apple Developer 지원 페이지를 통해 수정 요청을 진행해보았다.
이번 글에서는 기존에 발급된 D-U-N-S 번호의 사업자 정보를 수정하는 방법과 실제 처리 과정을 정리해 보았다.
※ D-U-N-S 번호는 Dun & Bradstreet(D&B)가 관리하는 9자리 사업체 식별 번호이며, Google, Apple은 조직의 신원과 법적 지위 등을 확인하는 과정에서 이를 사용한다.
D&B Apple Developer 지원 페이지 접속
Welcome to D&B Support for Apple 페이지에서 D&B 가입 시 등록한 이메일 주소를 입력한다.
Developer Program 선택
로그인한 후 Submit Case에서 Developer Program을 선택한다.
Update or Correct DUNS 선택
이미 생성된 D-U-N-S 번호의 정보를 수정하는 것이므로 Update or Correct DUNS를 선택한다.
D-U-N-S 번호 조회
D-U-N-S 번호를 알고 있다면 I Know my DUNS Number, 잃어버렸거나 모르는 경우에는 I need to lookup my DUNS를 선택하고 국가, 업체명, 주소, 우편번호를 입력하여 검색하도록 한다.
필자는 D-U-N-S 번호를 알고 있으므로 전자를 선택했다.
D-U-N-S 번호 조회 및 입력
알고 있는 D-U-N-S 번호를 입력하고 Lookup by DUNS를 선택한다.
DUNS 등록 정보 수정
등록된 정보를 확인한 후, 수정하고자 하는 항목에 체크하고 내용을 수정한 뒤 Next를 선택한다. 이때 영문 사업자등록증에 기재된 내용과 일치하도록 입력하는 것이 중요하다. 특히 회사명이나 주소와 같은 정보는 오기입이나 단순 오타가 없도록 신중하게 여러 번 확인하는 것이 좋다.
영문 사업자등록증 첨부
영문 사업자등록증(홈택스 사업자등록증명 발급(한글,영문))을 첨부하고, 전달하고 싶은 추가 사항이 있다면 Additional Details에 내용을 기입한 후 Submit을 선택하면 신청이 완료된다. 수정 요청을 하였으나 반영이 안 되었거나, 원하는 표기로 업데이트되지 않는 경우가 있는데, 이 경우 추가 사항에 입력하여 요청하면 도움이 될 것 같다.
DUNS 등록 정보 수정 처리 과정
DUNS 등록 정보 수정 신청이 완료되면 Case Number(케이스 번호)와 함께 안내 메일이 수신된다.
필자의 경우 안내 메일에서 영업일 기준 7~14일이 소요된다고 안내받았다. 이제 인내와 기다림의 시간이다.
D&B의 실제 처리 기간은 신청 내용이나 확인 과정 등에 따라 달라질 수 있으므로, 안내받은 처리 기간을 기준으로 기다리는 것이 좋다.
Welcome to D&B Support for Apple에서 현재 DUNS 등록 정보 수정 진행 상태를 확인할 수 있다.
필자의 경우 예상보다 빨리 처리되지 않고, 실제로는 안내받은 예상 완료 기간에 가깝게 처리되었다. 따라서 기간에 여유를 두고 신청하는 것이 좋으며, 신청 후에는 진행 상태를 수시로 확인하면서 기다리는 것이 좋다.
DUNS 등록 정보 수정 완료
수정이 완료되면 알림 메일이 수신된다.
필자의 경우 휴일 2일을 포함해 총 6일이 소요되었다. 안내받은 기간보다 빠르게 완료된 경우였으며, 수신된 메일에서 수정된 내용을 확인할 수 있었다. 주소의 경우 수정 요청한 내용이 그대로 반영되지 않고 D&B 내부 가이드에 따라 변경이 처리된다. 경험상 주소는 약간 형식이 변경되더라도 내용이 맞으면 큰 문제는 없다. 집합건물(상가건물, 아파트 등)에서의 동호수는 Address Line2에 입력하는데, 필자의 경우 사무실 동호수를 입력했음에도 해당 내용이 누락되어 다시 신청한 경험이 있다. 누락이 되면 안 되는 경우 정보 업데이트 신청 시 Additional Details에 기입하면 도움이 될 듯 하다.
마치며
D-U-N-S 번호를 이미 발급받은 상태에서 사업자 정보에 오기입이 있거나 변경된 정보가 있다면, D&B의 Apple Developer 지원 페이지에서 기존 D-U-N-S 정보 수정이 가능하다.
수정 요청 과정 자체는 어렵지 않지만, 영문 사업자등록증 등 공식 서류와 일치하도록 정보를 입력하는 것이 중요하다. 또한 신청 후 바로 변경되는 것이 아니고, 경우에 따라 반려되거나 재요청해야 할 수도 있으므로 일정에 여유를 두고 진행하는 것이 좋다.
D&B에서 처리가 완료되었더라도 Google, Apple에 정보가 즉시 반영되는 것은 아니다. D&B에서 업데이트된 정보를 전달받는 데 Google은 최대 5영업일, Apple은 최대 2영업일이 걸릴 수 있다고 안내하고 있다.
따라서 DUNS 등록 정보 수정 직후에 바로 Google, Apple 측에 정보 갱신을 요청하면 변경을 인지하지 못하여 반려되는 경우가 있으니, DUNS 정보 동기화 기간을 고려하여 요청하도록 하자.