블로그를 운영하다 어느 날 갑자기 구글 애드센스에서 ‘광고 게재 제한’ 이메일을 받는다면 정말 당황스럽다. 아무런 잘못을 한 기억도 없고, 무효 트래픽과 관련된 행위에 관여한 바도 전혀 없는데 이런 제한이 적용되면 억울할 수밖에 없다. 이 글에서는 필자가 직접 겪은 구글 애드센스 광고 게재 제한 경험을 바탕으로, 무효 트래픽의 원인을 파악하고 해결하기 위해 시도한 방법들을 공유한다.
광고 게재 제한, 갑자기 왜?
아무것도 모르고 관여한 바도 없는데 광고 게재 제한이 적용되어 억울한 마음이 든다. 광고 게재 제한은 일반적으로 30일이지만, 경우에 따라 더 길어질 수 있다고 한다. 만약 뭔가 큰 문제점이 있고 이걸 놓치고 있다면 광고 게재 제한이 더 길어지거나 심지어 계정이 영구 정지될 수 있어서, 원인을 찾아 해결하려는 노력이 필요하다.
구글이 감지한 무효 트래픽이란?
구글 애드센스에서 발송된 광고 게재 제한 관련 이메일에는 광고 수익을 올리기 위해 잠재적인 무효 트래픽을 사용하고 있다는 사실이 확인되었다고 한다. 이에 따라 Google에서 광고 게재 제한을 적용하였으며, 계속해서 계정의 트래픽을 모니터링하면서 자동으로 검토 및 업데이트 된다고 한다. 무효 트래픽의 대표적인 예는 다음과 같다.
- 게시자가 자신의 라이브 광고를 클릭하여 생성된 클릭이나 노출
- 한 명 이상의 사용자가 생성한 반복적인 광고 클릭 또는 노출
- 게시자가 자신의 광고 클릭을 유도함(예: 사용자의 광고 클릭을 유도하는 언어, 다량의 의도하지 않은 클릭을 유발할 수 있는 광고 구현 등)
- 자동화된 클릭 도구나 트래픽 소스, 로봇, 기타 사기 소프트웨어
직접 광고를 클릭한 적은 없었고, 지인들도 블로그 운영 자체를 모르기 때문에 도움을 준다고 광고를 클릭할 일도 없다. 방문자가 악의적으로 광고를 반복 클릭했을 수도 있으나, 구글이 그런 것도 분간 못 할 만큼 허술하지는 않을 것이다. 광고는 자동 광고를 적용했기에 광고 위치가 자동으로 결정되므로 특별히 광고 클릭을 유도한 적도 없고, 자동화된 클릭 도구나 트래픽 소스, 로봇을 사용한 적은 더더욱 없다.
Google 에서 감지한 무효 활동에 대해 자세히 알고 싶어 하신다는 점을 잘 알고 있지만, 이러한 정보는 Google 의 독자적인 감지 시스템을 우회하는 데 사용될 우려가 있어 무효 활동에 관여했을 수 있는 사용자 등 구체적인 계정 활동에 대한 정보를 게시자에게 제공할 수 없음을 양해해 주시기 바랍니다.
Google에서는 독자적인 감지 시스템을 악의적으로 우회할 수 있다는 우려로 구체적인 정보를 제공해 줄 수 없다고 하니, 원인을 알 수 없어 답답하고 막막한 상황이다.
원인 추적 – 불량 리퍼러 발견
사용자의 관심에 기반하지 않은 부자연스러운 트래픽이 발생한다는 것인데, 구글 애널리틱스를 확인해 보아도 특별한 문제점이 발견되지 않았다. 그러던 중 네이버 서치어드바이저의 웹마스터 도구에서 제공하 콘텐츠 확산 메뉴에서 콘텐츠를 링크한 도메인 TOP 10을 살펴보다 낯선 도메인명을 확인할 수 있었다. 해당 도메인을 직접 방문해 보니 콘텐츠는 없고 광고만 도배되어 있는, 오직 수익만을 위한 사이트임을 확인할 수 있었다.
불량 리퍼러 차단 – .htaccess 설정
불량 콘텐츠 사이트에서 유입된 트래픽이 문제의 원인으로 예상되어, 우선 해당 리퍼러들을 차단하였다. 웹사이트 루트 디렉토리의 .htaccess 파일에 아래 코드를 추가하면 특정 사이트에서의 유입을 403(Forbidden) 에러로 차단할 수 있다.
• .htaccess 파일 수정 시 실수가 발생하면 사이트에 오류가 생기고 접속이 불가능해질 수 있으므로, 확신이 없다면 수정하지 말자. • FTP 접속을 이용하여 .htaccess 수정전에 이전 파일을 백업해 두고, 문제 발생시 백업한 파일로 복구하도록 한다.
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_REFERER} unwanted-site\\.com [NC,OR]
RewriteCond %{HTTP_REFERER} another-bad-site\\.com [NC]
RewriteRule .* - [F]위 코드에서 unwanted-site.com과 another-bad-site.com 부분을 차단하려는 실제 도메인으로 교체하면 된다. 차단 코드를 적용한 후, 해당 사이트에서의 접근이 올바르게 차단된 것을 확인할 수 있었다.
무효 트래픽 문의 양식 제출
의심되는 문제를 수정하고 난 뒤, 무효 트래픽 문의 양식을 이용하여 클릭 활동이 무효라고 생각하는 이유와 무효 활동의 구체적인 내용을 작성하여 제출한다. 이의 신청 시 발견한 불량 리퍼러 도메인, 차단 조치 내역, 그리고 본인이 무효 클릭에 관여하지 않았음을 최대한 상세하게 기술하였다.
마치며
구글 애드센스 광고 게재 제한은 블로그 운영자 입장에서 정말 억울하고 당혹스러운 경험이다. 하지만 구글에서도 무효 트래픽 정황을 파악하고 광고 게재 제한 조치를 취한 것이므로, 아무것도 하지 않고 손 놓고 있다면 상황은 바뀌지 않거나 장기화될 우려가 높다. 포기하지 않고 원인을 찾아 불량 리퍼러를 차단하고, 무효 트래픽 이의 신청까지 진행하는 것이 중요하다. 1편에서는 광고 게재 제한의 개요와 무효 트래픽 원인 추적, 그리고 리퍼러 차단 방법까지 다루었다. 구글 애드센스 광고 게재 제한 해결｜무효 트래픽 차단 실전 (2편)에서는 이의 신청 이후의 과정과 결과, 그리고 재발 방지를 위한 추가적인 조치에 대해 이어서 이야기할 예정이다.